NexStep

Contexte

NexStep a été conçu pour des équipes commerciales qui ont déjà des prospects, des notes, des relances et de l’historique, mais dont l’activité reste trop souvent dispersée entre tableurs, messages et mémoire individuelle.

L’objectif du produit est simple: faire gagner du temps aux agents et rendre la prochaine action évidente, sans transformer leur journée en saisie administrative.

Problème

Un fichier de prospects peut contenir beaucoup d’information, mais il ne répond pas aux questions les plus opérationnelles:

• quel client dois-je traiter maintenant ?
• quelle est la dernière information utile avant d’appeler ?
• qui porte la prochaine action ?
• quels leads risquent de tomber dans l’oubli ?
• comment ajouter rapidement un nouveau lead rencontré sur le terrain ?

Sans outil simple, les relances importantes se perdent, les doublons apparaissent, les commentaires restent invisibles et le pilotage d’équipe devient réactif plutôt que maîtrisé.

Solution

NexStep est un CRM léger centré sur l’action suivante. Il permet:

• une connexion sécurisée par entreprise, agent et mot de passe ;
• l’affichage immédiat de la prochaine action prioritaire pour chaque agent ;
• des libellés d’urgence compréhensibles, tout en conservant des codes couleur simples ;
• la création d’un nouveau lead et de sa première action en un seul formulaire ;
• une fiche client complète avec contact, contexte, historique, commentaires et actions ;
• l’ajout de commentaires sans clôturer une action ;
• le transfert d’une action à un autre agent ;
• une carte opérationnelle d’équipe pour repérer retards, charge et leads non assignés ;
• une base locale SQLite prête pour une migration PostgreSQL lors du passage au cloud.

Impact

• Les agents savent quoi faire en quelques secondes au lieu de fouiller dans un tableur.
• Chaque nouveau lead peut entrer immédiatement dans un vrai flux de suivi.
• Les managers disposent d’une vision claire des actions urgentes et des leads sans responsable.
• L’équipe conserve l’historique commercial: commentaires, relances, transferts et décisions.
• Le passage du prototype local à un hébergement cloud est anticipé dès l’architecture.

Liens

• Démonstration : https://nexstep.streamlit.app/
• Contact : contact@scale-ag.tech